Privacybeleid
Bijgewerkt op 1 juli 2024
1. Partijen en onderwerp
Continuing Care ASBL (hierna “Continuing Care” of de “Verwerkingsverantwoordelijke”)
Kolonel Bourgstraat 104 A – 1030 Brussel
KBO/BTW: BE0454984339
Register van rechtspersonen: Brussel
Mail : contactATcontinuingcareDOTbe
Tel: +3227434590
Continuing Care stelt dit privacybeleid op om de gebruikers van de website op het volgende adres: www.dominiqueboon.be (hierna de “website”) op transparante wijze te informeren over de manier waarop Continuing Care persoonsgegevens verzamelt en verwerkt.
De term “gebruiker” verwijst naar elke gebruiker, d.w.z. elke natuurlijke of rechtspersoon, die de Website bezoekt of op enigerlei wijze interactie heeft met de Website.
In die hoedanigheid bepaalt Continuing Care alle technische, juridische en organisatorische middelen en doeleinden voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Gebruikers.
Continuing Care verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om te garanderen dat de persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (hierna “de wet”) en de Europese verordening van 26 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna “de verordening”) te waarborgen.
Continuing Care is vrij om elke natuurlijke of rechtspersoon te kiezen die de persoonsgegevens van gebruikers op haar verzoek en voor haar rekening verwerkt (hierna de “Verwerker”). In voorkomend geval verbindt Continuing Care zich ertoe een Verwerker te selecteren die voldoende garanties biedt met betrekking tot de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de verwerking van persoonsgegevens, in overeenstemming met de Wet en de Verordening.
2. Verwerking van persoonsgegevens
Het gebruik van de Website door Gebruikers kan leiden tot de verstrekking van persoonsgegevens. De verwerking van deze gegevens door Continuing Care, in haar hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke, of door dienstverleners die namens en voor rekening van Continuing Care handelen, zal in overeenstemming zijn met de Wet en de Verordening.
De persoonsgegevens worden door Continuing Care verwerkt in overeenstemming met de hieronder vermelde doeleinden, via:
Geautomatiseerde procedure, inschrijvingsformulier voor de nieuwsbrief, gebruik van cookies, verzending van enquêtes of vragenlijsten, delen van gratis inhoud.
3. Doel van de verwerking van persoonsgegevens
- Zorgen voor de uitvoering van de op de website aangeboden en overeengekomen diensten;
- Marketing- en promotieactiviteiten uitvoeren na voorafgaande toestemming van de gebruiker en totdat deze toestemming wordt ingetrokken, bijvoorbeeld het versturen van promoties over de producten en diensten van de verwerkingsverantwoordelijke;
- Het beantwoorden van vragen van de gebruiker;
- Het opstellen van statistieken om de website, de aangeboden diensten en de interne organisatie te verbeteren;
- Het verbeteren van de kwaliteit van de website en de producten en/of diensten die door de verwerkingsverantwoordelijke worden aangeboden;
- Het beter identificeren van de interesses van de gebruiker.
4. Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt
- De informatie die gebruikers verstrekken voor contractuele doeleinden en om de wederzijdse verplichtingen naar behoren te kunnen uitvoeren, namelijk naam, voornaam, adres, IBAN-nummer en bankgegevens… En meer in het algemeen alle informatie die vrijwillig door de gebruiker wordt verstrekt;
- Informatie die gebruikers verstrekken door formulieren in te vullen of door contact op te nemen via telefoon, e-mail of andere middelen, bijvoorbeeld de naam, het adres, het e-mailadres en het telefoonnummer van de gebruikers;
- Met betrekking tot elk bezoek van gebruikers aan de website wordt automatisch de volgende informatie verzameld: a. het IP-adres, het type en model van de browser, de tijdzone, het besturingssysteem, b. alle informatie over de pagina’s die de gebruiker op de website heeft bekeken, met name de URL, de browsetijd…
5. Toestemming
Door de Website te bezoeken en te gebruiken, verklaart de Gebruiker dat hij kennis heeft genomen van en vrijwillig, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig instemt met de verwerking van zijn persoonsgegevens. Deze instemming heeft betrekking op de inhoud van dit Privacybeleid. De toestemming wordt gegeven door de positieve handeling waarbij de Gebruiker het vakje met de hyperlink naar het Privacybeleid heeft aangevinkt. Deze toestemming is een noodzakelijke voorwaarde om bepaalde handelingen op de Website te kunnen uitvoeren of om de Gebruiker in staat te stellen een contractuele relatie aan te gaan met Continuing Care.
Elk contract tussen Continuing Care en een Gebruiker met betrekking tot de diensten en goederen die op de Website worden aangeboden, is onderworpen aan de aanvaarding van het Privacybeleid door de Gebruiker.
De gebruiker stemt ermee in dat de verwerkingsverantwoordelijke zijn persoonsgegevens die hij op de website of in het kader van de door Continuing Care aangeboden diensten verstrekt, verwerkt en verzamelt in overeenstemming met de voorwaarden en beginselen van dit privacybeleid, voor de hierboven vermelde doeleinden.
De gebruiker heeft het recht om zijn toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de eerder gegeven toestemming.
6. Bewaartermijn van de persoonsgegevens van Gebruikers
Overeenkomstig artikel 13, lid 2, van de Verordening en de Wet bewaart de Verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt te verwezenlijken.
Deze termijn is in elk geval korter dan: 3 jaar.
7. Ontvangers van de gegevens en openbaarmaking aan derden
Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan medewerkers, partners, onderaannemers of leveranciers van Continuing Care die voldoende garanties bieden op het gebied van gegevensbeveiliging en die met Continuing Care samenwerken in het kader van de commercialisering van producten of de levering van diensten.
Zij handelen onder het directe gezag van Continuing Care en zijn met name verantwoordelijk voor het verzamelen, verwerken of uitbesteden van deze gegevens.
In alle gevallen respecteren de ontvangers van de gegevens en degenen aan wie deze gegevens zijn verstrekt, de inhoud van dit privacybeleid. Continuing Care verzekert dat zij deze gegevens uitsluitend voor de beoogde doeleinden zullen verwerken, op een discrete en veilige manier.
In het geval dat de gegevens aan derden worden verstrekt voor direct marketing of prospectiedoeleinden, wordt de gebruiker hiervan vooraf op de hoogte gesteld, zodat hij zijn toestemming kan geven voor het gebruik van deze persoonsgegevens.
8. Data Protection Officer (DPO)
De volgende persoon is aangesteld als functionaris voor gegevensbescherming of Data Protection Officer (hierna “DPO”): Continuing Care.
De rol van de DPO is ervoor te zorgen dat de nationale en supranationale bepalingen met betrekking tot het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens correct worden toegepast.
De DPO kan als volgt worden gecontacteerd: contactATcontinuingcareDOTbe
9. Rechten van gebruikers
De gebruiker kan te allen tijde zijn rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contactATcontinuingcareDOTbe, of een brief per post te sturen, met een kopie van zijn identiteitskaart, naar het volgende adres: Kolonel Bourgstraat 104 A, 1030 Brussel.
a. Recht op toegang
Overeenkomstig artikel 15 van de Verordening garandeert Continuing Care de gebruiker het recht op toegang tot zijn persoonsgegevens. De gebruiker heeft het recht om toegang te krijgen tot deze persoonsgegevens en tot de volgende informatie:
- de doeleinden van de verwerking;
- de categorieën van persoonsgegevens waarover het gaat;
- de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers die in derde landen of internationale organisaties zijn gevestigd;
- indien mogelijk, de beoogde bewaartermijn van de persoonsgegevens of, indien dat niet mogelijk is, de criteria aan de hand waarvan die termijn wordt bepaald;
- het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, als bedoeld in artikel 22, leden 1 en 4, van de verordening, en, ten minste in die gevallen, nuttige informatie over de onderliggende logica, alsmede het belang en de verwachte gevolgen van die verwerking voor de betrokkene.
De Verwerkingsverantwoordelijke kan een redelijke vergoeding op basis van de administratieve kosten vragen voor elke extra kopie die de Gebruiker vraagt.
Wanneer de Gebruiker dit verzoek elektronisch indient (bijvoorbeeld via het e-mailadres), wordt de informatie verstrekt in een gangbare elektronische vorm, tenzij de Gebruiker anders verzoekt.
De kopie van zijn gegevens wordt uiterlijk binnen een maand na ontvangst van het verzoek aan de gebruiker meegedeeld.
b. Recht op rectificatie
Continuing Care garandeert de gebruiker het recht op rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.
Overeenkomstig artikel 16 van de Verordening kunnen onjuiste, onnauwkeurige of irrelevante gegevens te allen tijde worden gecorrigeerd of gewist. De Gebruiker brengt eerst zelf de nodige wijzigingen aan vanuit zijn gebruikersaccount/ander account, tenzij deze niet zelfstandig kunnen worden uitgevoerd, in welk geval het verzoek kan worden ingediend bij Continuing Care.
Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke rectificatie van de persoonsgegevens, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene op diens verzoek informatie over deze ontvangers.
c. Recht op verwijdering
De gebruiker heeft het recht om zijn persoonsgegevens zo snel mogelijk te laten verwijderen in de gevallen die worden genoemd in artikel 17 van de verordening. Wanneer de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens openbaar heeft gemaakt en deze op grond van de vorige alinea moet verwijderen, neemt de verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologieën en de implementatiekosten, redelijke maatregelen, waaronder technische maatregelen, om andere verwerkingsverantwoordelijken die deze persoonsgegevens verwerken, ervan in kennis te stellen dat de betrokkene heeft verzocht om verwijdering door deze verwerkingsverantwoordelijken van alle links naar deze persoonsgegevens, of van alle kopieën of reproducties daarvan.
De twee voorgaande leden zijn niet van toepassing voor zover deze verwerking noodzakelijk is:
- voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;
- om te voldoen aan een wettelijke verplichting die de verwerking vereist en die is vastgelegd in het recht van de Unie of het recht van de lidstaat waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen, of om een taak van algemeen belang of een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag waartoe de verwerkingsverantwoordelijke is gemachtigd, uit te voeren;
- voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Overeenkomstig artikel 19 van de verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke verwijdering van persoonsgegevens of elke beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene op diens verzoek informatie over deze ontvangers.
d. Recht op beperking van de verwerking
De gebruiker heeft het recht om de verwerking van zijn persoonsgegevens te laten beperken in de gevallen die worden opgesomd in artikel 19 van de verordening.
Overeenkomstig artikel 19 van de Verordening stelt de verwerkingsverantwoordelijke elke ontvanger aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, in kennis van elke beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk is of onevenredig veel moeite kost. De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene op diens verzoek informatie over deze ontvangers.
e. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Overeenkomstig artikel 20 van de Verordening hebben Gebruikers het recht om van Continuing Care de hen betreffende persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat. Gebruikers hebben het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat Continuing Care dit verhindert in de gevallen waarin de Verordening voorziet.
Wanneer de gebruiker zijn recht op gegevensoverdraagbaarheid uitoefent overeenkomstig de vorige paragraaf, heeft hij het recht om te verkrijgen dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere worden doorgegeven, indien dit technisch mogelijk is.
De uitoefening van het recht op gegevensoverdraagbaarheid laat het recht op verwijdering onverlet. Dit recht is niet van toepassing op de verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of die voortvloeit uit de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid doet geen afbreuk aan de rechten en vrijheden van derden.
f. Recht van bezwaar en geautomatiseerde individuele besluitvorming
De gebruiker heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens op grond van zijn specifieke situatie, met inbegrip van de automatisering van gegevens door Continuing Care.
Overeenkomstig artikel 21 van de Verordening zal Continuing Care de persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan de belangen en rechten en vrijheden van de gebruiker, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor prospectiedoeleinden, heeft de gebruiker het recht om zich te allen tijde te verzetten tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dergelijke prospectiedoeleinden, met inbegrip van profilering voor zover deze verband houdt met dergelijke prospectie.
Wanneer de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking voor prospectiedoeleinden, worden de persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerkt.
g. Recht om een klacht in te dienen
De gebruiker heeft het recht om een klacht in te dienen over de verwerking van zijn persoonsgegevens door Continuing Care bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, die bevoegd is voor het Belgische grondgebied. Meer informatie is te vinden op de website: https://www.autoriteprotectiondonnees.be.
Klachten kunnen worden ingediend op de volgende adressen:
Autoriteit voor Gegevensbescherming
Persstraat 35, 1000 Brussel
Tel. + 32 2 274 48 00
Fax. + 32 2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be
De gebruiker kan ook een klacht indienen bij de rechtbank van eerste aanleg van zijn woonplaats.
10. Cookies
a. Algemene principes
Een “cookie” is een bestand dat tijdelijk of permanent op de harde schijf van de gebruiker wordt geplaatst wanneer hij de website bezoekt, met het oog op een latere verbinding. Dankzij cookies herkent de server de computer van de gebruiker. Cookies kunnen ook worden geïnstalleerd door derden waarmee Continuing Care samenwerkt. Sommige cookies die door Continuing Care worden gebruikt, zijn noodzakelijk voor de goede werking van de website, andere verbeteren de gebruikerservaring. De gebruiker kan cookies personaliseren of uitschakelen door zijn browserinstellingen aan te passen. Door de website te gebruiken, gaat de gebruiker uitdrukkelijk akkoord met het beheer van cookies zoals beschreven in dit artikel.b. Soorten cookies en doeleinden
Continuing Care gebruikt verschillende soorten cookies op de Website:- Technische cookies: deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, maken de communicatie van de ingevoerde gegevens mogelijk en zijn bedoeld om de navigatie van de Gebruiker te vergemakkelijken;
- Cookies voor statistische metingen en bezoekersaantallen: deze cookies maken de herkenning van de gebruiker mogelijk en worden gebruikt om het aantal gebruikers van de website gedurende een bepaalde periode te tellen. Aangezien ze ook het surfgedrag aangeven, zijn ze een doeltreffend middel om de navigatie van de gebruiker te verbeteren door hem voorstellen en aanbiedingen te tonen die hem kunnen interesseren. Ze stellen Continuing Care ook in staat om mogelijke bugs op de website op te sporen en te corrigeren;
- Functionele cookies: deze cookies vergemakkelijken het gebruik van de website door bepaalde ingevoerde keuzes (bijvoorbeeld de gebruikersnaam of de taal) te onthouden;
- Trackingcookies: Continuing Care maakt gebruik van trackingcookies via Google Analytics om de interactie van gebruikers met de inhoud van de website te meten en anonieme statistieken te genereren. Deze statistieken stellen Continuing Care in staat om de website te verbeteren. Google geeft uitleg over deze cookies op het volgende adres: https://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/
c. Bewaartermijn van cookies
Cookies worden bewaard zolang als nodig is om het beoogde doel te bereiken. De cookies die op de harde schijf van de gebruiker kunnen worden opgeslagen en hun bewaartermijn zijn als volgt: 3 maandend. Beheer van cookies
Als de gebruiker niet wil dat de website cookies op zijn harde schijf plaatst, kan hij deze eenvoudig beheren of verwijderen door de instellingen van zijn browser te wijzigen. De browser kan ook zo worden ingesteld dat de gebruiker een melding of kennisgeving ontvangt zodra een website cookies gebruikt, zodat hij kan beslissen of hij dit accepteert of weigert. Als de gebruiker bepaalde cookies uitschakelt, accepteert hij dat de website mogelijk niet optimaal functioneert. Bepaalde delen van de website zijn dan mogelijk niet of slechts gedeeltelijk bruikbaar. Als de gebruiker bepaalde cookies wil beheren en/of verwijderen, kan hij dat doen via de volgende link(s): Voor gebruikers met de volgende browser:- Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies
- Microsoft Edge: https://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
- Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
- Als de gebruiker het gebruik van Google Analytics-cookies weigert, wordt hij verzocht zijn browser hierop in te stellen op de volgende website: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
11.Beperking van de aansprakelijkheid van de verwerkingsverantwoordelijke
De website kan links bevatten naar andere websites die eigendom zijn van derden die geen band hebben met Continuing Care. Continuing Care is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites en de naleving ervan met betrekking tot de wet en de regelgeving.
De ouderlijke voogd moet uitdrukkelijk toestemming geven voordat een minderjarige jonger dan 16 jaar persoonlijke informatie of gegevens op de website mag verstrekken. Continuing Care raadt personen die ouderlijke voogdij uitoefenen over minderjarigen ten zeerste aan om verantwoord en veilig internetgebruik te bevorderen. De verwerkingsverantwoordelijke kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verzamelen en verwerken van persoonlijke informatie en gegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar waarvan de toestemming niet daadwerkelijk wordt gedekt door die van hun wettelijke ouders, of voor onjuiste gegevens – met name met betrekking tot de leeftijd – die door minderjarigen zijn ingevoerd. In geen geval zullen persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt als de Gebruiker aangeeft dat hij jonger is dan 16 jaar.
Continuing Care is niet verantwoordelijk voor het verlies, de beschadiging of de diefstal van persoonsgegevens, met name als gevolg van de aanwezigheid van virussen of cyberaanvallen.
12. Beveiliging
De verantwoordelijke voor de verwerking neemt organisatorische en technische maatregelen om een passend beveiligingsniveau voor de verwerking en verzameling van gegevens te waarborgen. Deze beveiligingsmaatregelen zijn afhankelijk van de implementatiekosten in het licht van de aard, de context en de doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.
De verantwoordelijke voor de verwerking maakt gebruik van standaardversleutelingstechnologieën binnen de IT-sector bij de overdracht of verzameling van gegevens op de website.
